FuckUp в GrowUp: как не облажаться и сделать бизнес

«Перцы» и ЛДПР

Открыл лекцию Андрей Гребенкин, владелец организации «AG». Он поделился тем, как ловить крупную рыбу, не имея в штате и 30 сотрудников.

Андрей занимался строительством. Среди конкурентов разошлась новость о проекте на 70 млрд рублей: влиятельные бизнесмены арендовали землю в Приморске для застройки. Предприниматель рассказал: «Мы приехали в Приморск осмотреть территорию. Перед нами – поле и что-то вроде бункера. Там сидел сторож, и мы узнали от него, что приезжали люди на дорогих тачках, даже телефончик оставили. Попросили номер, позвонили, предложили сотрудничество. Первой фразой этого «перца» было: «До нас еще никто так не дозванивался».

Но удача вскоре отвернулась: им отказали. Поэтому спикер показал свою схему работы с большими предприятиями: разработать банк идей и сразу предлагать услугу, а не звонить и договариваться, стоя в поле. Далее следует найти ЛДПР – лицо, действительно принимающее решения. Именно этот человек владеет нужной вам информацией о состоянии дел в фирме. Самый сложный процесс – подбор решения. Он осуществляется, как правило, не самим ЛДПР. На финише происходит оказание услуги.

Я умру бомжом?

Далее Алексей Яковлев, владелец сети кофеен «Doza», рассказал, как пролететь на сумму в 300 тысяч рублей, развестись, потерять дом и реабилитироваться.

После провала винить кого-то другого или распыляться на самобичевание не стоит. Предприниматель утверждает, что необходимо заработать еще большее количество неудач в свою копилку. Поэтому он советует пользоваться упражнением «100 отказов»: поставить задачу, получить отказы в течение её выполнения. Чем больше, тем лучше! Только так возможно выработать иммунитет к провалам, научиться их избегать.

Также спикер перечислил свои правила ведения бизнеса:

• Проститутки и алкоголь действительно помогают, но не являются панацеей от неудач;
• Поймите – «и это пройдет»;
• Нельзя возвращаться к исходной позиции, будь то фирма или бывшая жена;
• Всем наплевать на то, что вы делаете. Не бойтесь;
• Цените опыт;
• Следуйте плану, проводите срез;
• Хочешь сделать хорошо – сделай сам.

Не отдавай дело богатому мальчику

Мало работать на дядю, если ты уже создавал бизнес. Таков девиз Аси Мымриной, основателя организации «Era Green». Она пережила рейдерский захват. Рейдер – компания, которая поглощает более мелкие фирмы, используя все возможные способы.

Спикер выделила 3 фактора, удерживающих наплаву: юридическая защищенность, личный бренд и чек-лист.

2010 год – мода на ягоды Годжи. Тогда Ася проводила их закупку в Китае. Предприниматель молодая, агрессивная. Но однажды в офис пришли представители безопасности банка, в котором обслуживалась фирма Аси. Они потребовали подробный алгоритм продаж, всю цепочку. А через месяц навестили разные инспекции – от санэпидемстанции до налоговой.

Куда бежать? К бандитам не хотелось. Решение оказалось простым:  диктофон и предложение взятки сотрудникам инспекций под камерами видеонаблюдения. После – уличение в коррупции, выигранные суды. И отобранная лицензия у самого банка, так как его директор таким способом хотел на совершеннолетие подарить сыну готовую компанию.

Поэтому, чтобы дать отпор, нужно быть кристально чистым с юридической стороны, иметь план, следовать ему и использовать свое имя, если это потребуется.

Уже не дети

«Перед вами маленький ребенок, который топает ножками и требует, чтобы ему завязали шнурки на ботинках. Вы помогаете. Но от этого он не научился завязывать их сам». О том, как исполнять исключительно свои обязанности, рассказала Елена Сизова, владелец фирмы «Время не ждет».

Что происходит, когда руководитель забирает у сотрудников все проблемы? Подчинённые садятся на шею, растет безынициативность. Это одна из самых острых проблем, по опыту Елены: решать сложные вопросы за персонал. За этим следует снижение квалификации соискателей на рынке труда: «Многие привыкли, что за них все делает кто-то другой. Но когда человек в тупике, только тогда он развивается, растет как личность».

Причина не во мне?

Завершилась встреча выступлением Натальи Ефремовой, основателем кадрового агентства «HR-Market». Спикер сосредоточилась на теме обязательств клиентов.

Наталья описала свою основную ошибку: если произошел инцидент, она ищет причины в себе, старается усерднее работать, больше звонить и проводить собеседований. Но любая сделка – это партнерство. Поэтому лучше самостоятельно прописывать договор с юристом, указывая обязательства сторон.

Предприниматель рассказала о случае с её другом Саней, владельцем компании в Екатеринбурге. Он позвонил с просьбой: «Ой, Натаха, найми мне человека. Менеджера по продажам». «HR-Market» начали сотрудничество, скидку сделали, нашли отличного кандидата.

Но он не соответствовал ожиданиям клиента: «Что это за выскочка? Болтает о crm-системах, среднем чеке. Это вообще о чем?» Выяснилось, Саше нужен был человек, который просто умеет обходить секретаря.

Поэтому спикер выделила типы клиентов кадрового агентства:

• Те, у которых нет времени на собеседования, но они знают, кто им нужен. Это целевая аудитория компании;
• Те, кто считают свою оценку субъективной и полагаются на профессионалов. Также целевая;
• Те, кто ищут волшебную таблетку: просят найти профи, чтобы не был «выскочкой» и работал за 20 тысяч. Антицелевая аудитория.

Определить тип клиента можно вопросом: «Почему вы к нам обратились?». И если его не задать, то, по мнению Натальи, вам обязательно попадется очередной «Саня».