Глава отдела корпоративных коммуникаций социальной сети Альберт Усманов рассказал о запуске новой функции на большой конференции RIW 2015. По его словам, такое нововведение позволит компаниям налаживать и поддерживать более тесную связь со своими клиентами.

Видеть сообщения смогут создатели сообществ и их администраторы, но не модераторы. Сообщения от пользователей можно будет группировать и отмечать по степени важности или срочности.

Усманов предполагает, что такая связь придет на смену колл-центрам, а ее преимуществом является возможность отправить фото, видео и местоположение прямо в сообщении. Кнопка отправки сообщения будет расположена прямо над кнопкой вступления в сообщество.

Первые тестирования охватят довольно небольшой круг организаций, среди них: «Тинькофф», «Мегафон», Adidas и другие.

В последнее время социальная сеть вводит обновления довольно активно. Совсем недавно «ВКонтакте» появилась функция управления интернет-магазином.