За три квартала этого года мобильный оператор обработал более 4,7 тысячи жалоб абонентов и обеспечил устойчивую тенденцию к снижению числа обращений.

Как сообщили в пресс-службе Tele2, весной 2014 года организаторы массовых рассылок переориентировались на отправку рекламных SMS с федеральных номеров. Это заставило оператора использовать усиленные методы в борьбе с SMS-спамом. как результат — количество жалоб абонентов в августе и сентябре снизилось на 10% по сравнению с первыми месяцами лета.

Владислав Соколов Коммерческий директор Tele2
«Северо-Запад»

В прошлом году в макрорегионе «Северо-Запад» удалось добиться победы над Wangiri. В 2014 году на этот вид мошенничества, который вынуждает абонента перезвонить на платный номер, не поступило ни одной жалобы. Отмечу, что борьба с назойливой рекламой и мобильным мошенничеством – наша совместная работа с абонентами. Если вы не давали согласия на получение рекламной информации, достаточно пожаловаться оператору связи, и рассылки с указанных номеров вас больше не побеспокоят.

Напомним, Tele2 запустил сервис «Антиспам-SMS». Он позволяет быстро и просто отказаться от надоедливых рассылок. Для этого абоненту достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте имя или номер автора нежелательных SMS (например,89ххххххххх или Taxi376). Более подробную информацию о способах борьбы с мобильным спамом можно найти на официальном сайте Tele2 в разделе «Безопасность«.

^*на правах рекламы